Ứng dụng phần mềm quản lý tòa nhà đã trở thành một xu hướng tất yếu để nâng cao trải nghiệm của cư dân. Không chỉ hỗ trợ ban quản lý vận hành hiệu quả hơn, phần mềm còn mang đến cho cư dân có một môi trường sống tiện nghi và hiện đại. Hãy cùng khám phá những thay đổi tích cực mà phần mềm quản lý tòa nhà mang lại cho cư dân và ban quản lý trong những năm gần đây.
Nội dung chính
Tầm quan trọng trải nghiệm cư dân trong quản lý tòa nhà
Trải nghiệm của cư dân phản ánh rất nhiều về chất lượng và dịch vụ. Họ cảm thấy không hài lòng với cách quản lý tòa nhà do quy trình truyền thống còn nhiều hạn chế. Việc xử lý thủ công trên giấy tờ gây ra nhiều sai sót, chậm trễ và không đáp ứng kịp thời nhu cầu của cư dân. Điều này làm giảm chất lượng dịch vụ, khiến trải nghiệm sống không được như mong đợi. Số lượng tòa nhà phát triển tỷ lệ thuận với cư dân cũng ngày một tăng cao, đi kèm với đó là nhu cầu cải thiện dịch vụ quản lý để đảm bảo sự hài lòng. Đây chính là lúc ban quản lý cần áp dụng các công nghệ và phần mềm hỗ trợ công việc để giải quyết vấn đề chất lượng cuộc sống cho cư dân.
Khó khăn của Ban quản lý trong việc nâng cao trải nghiệm cư dân
Giao tiếp chậm trễ giữa cư dân và ban quản lý
Một trong những vấn đề lớn trong việc quản lý tòa nhà có thể kể đến sự chậm trễ trong quá trình giao tiếp. Các phương thức truyền thống như gọi điện hoặc gặp mặt trực tiếp sẽ gây ra bất tiện, tốn thời gian nhất là đối với cư dân bận rộn phải đi làm về muộn. Khi căn hộ của cư dân bị hỏng thiết bị điện hay rò rỉ nước, ban quản lý thường mất rất thời gian để phản hồi, đặc biệt đối nếu sự việc xảy ra vào cuối tuần hay vào lúc nửa đêm. Điều này dẫn đến sự không hài lòng và giảm niềm tin giữa cư dân và ban quản lý.
Hệ thống thanh toán thủ công gây mất thời gian
Hiện nay nhiều toà nhà vẫn áp dụng các phương thức thanh toán thủ công. Quy trình này không chỉ tiêu tốn nhiều thời gian mà còn tiềm ẩn nhiều rủi ro như dẫn đến mất mát. Hơn nữa, việc cư dân phải đến trực tiếp văn phòng để nộp tiền gây bất tiện. Ban quản lý tòa nhà thường quy định cụ thể thời gian nộp tiền trong khoảng thời gian giờ hành chính từ 8h00 đến 17h từ thứ 2 đến thứ 6 đôi khi cả thứ 7, đối với những cư dân đi làm văn phòng bị trùng với khung giờ đấy sẽ phải sắp xếp thời gian làm việc hoặc nghỉ giữa giờ. Thông báo đóng tiền sẽ chỉ được dán ở bảng thông báo dưới sảnh hoặc thông báo qua email khiến nhiều cư dân không để ý bị bỏ lỡ mất thông tin. Những bất cập trên dễ gây ra ý kiến ảnh hưởng đến chất lượng và giảm mức độ hài lòng của cư dân đối với tòa nhà.
Phương thức trên giấy tờ truyền thống có thể dẫn đến sai sót
Thiếu minh bạch trong quản lý các khoản phí dịch vụ
Sự thiếu minh bạch trong quá trình quản lý là một thực tế phổ biến gây bức xúc cho cư dân tại nhiều toà nhà. Hơn nữa việc theo dõi số điện, nước, phí bảo trì, thẻ xe theo tháng thường mất khá nhiều thời gian và nhầm lẫn, nhất là đối với những tòa nhà đông dân cư. Mặc dù ban quản lý hiện nay thường sử dụng các công cụ tin học văn phòng phổ biến như excel, zalo, điện thoại hay email để quản lý và thông báo, nhưng các giải pháp này lại thiếu tính đồng bộ và tính chính xác cao. Điều đó làm dấy lên hiểu nhầm tranh cãi trong các khoản phí và áp lực cho ban quản lý.
Ứng dụng phần mềm quản lý tòa nhà – Giải pháp đột phá để nâng cao trải nghiệm của cư dân
Trong bối cảnh các tòa nhà ngày càng gia tăng về số lượng và quy mô gây ra nhiều vấn đề nan giải việc áp dụng công nghệ vào quy trình quản lý là một trong những xu hướng tất yếu hiện nay. Phần mềm quản lý tòa nhà mang đến những giải pháp đột phá, đắc lực giúp ban quản lý tối ưu hoá quá trình vận hành, nâng cao trải nghiệm sống của cư dân. Từ việc ghi nhận, thống kê các khoản phí đến việc gửi thông báo nhanh chóng và chính xác đến từng hộ cư dân giúp ban quản lý tiết kiệm thời gian, sự minh bạch trong từng khoản thu chi. Nhờ đó các vấn đề thường gặp trong quá trình quản lý truyền thống sẽ được giải quyết triệt để. Đây sẽ là chìa khóa giúp ban quản lý và cư dân có một trường hiện đại, thân thiện hơn.
App Building Care V10 – Phần mềm tương tác giữa Ban Quản lý và cư dân
Building Care là phần mềm quản lý tòa nhà do Công ty Cổ phần Công nghệ S-TECH xây dựng và phát triển. Với mục đích tối ưu hoá quy trình quản lý vận hành, tiết kiệm thời gian, nhân sự, chi phí, nâng cao năng lực cạnh tranh và đặc biệt là tạo sự kết nối nhanh chóng giữa ban quản lý và cư dân.
App Building Care V10 – chính là ứng dụng được xây dựng dành riêng cho cư dân, với nhiều tính năng nổi bật, tạo dựng một kênh tương tác online nhanh chóng, thuận tiện. Nổi bật với các tính năng như:
- Quản lý thông báo.
- Quản lý thăm dò ý kiến bình chọn.
- Quản lý ý kiến cư dân.
- Quản lý đánh giá dịch vụ ban quản lý.
- Đặt lịch sử dụng dịch vụ tiện ích.
Ứng dụng đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hiện nay. Building Care V10 giúp nâng cao trải nghiệm của cư dân, tạo điều kiện để ban quản lý hoạt động chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.
Tham khảo:>> [Hot] Cập nhật 14 tính năng mới nhất trên Building Care
Kết luận
Ứng dụng phần mềm quản lý tòa nhà là giải pháp then chốt đảm bảo sự tiện nghi và an toàn cho cư dân và tối ưu hoá vận hành cho ban quản lý. Đây không chỉ là xu hướng mà còn là bước tiến cần thiết để xây dựng môi trường sống hiện đại, an toàn và minh bạch. Liên hệ ngay cho Building Care để được tư vấn và trải nghiệm demo sản phẩm miễn phí.
Nguồn: buildingcare.biz
