3. Tính năng tương tác
Building Care có thể hỗ trợ việc tương tác cơ bản giữa BQL tòa nhà và cư dân nhờ tính năng thông báo và kiến nghị.
Theo đặc thù quản lý tòa nhà , thông báo được phân chia thành các nhóm: thông báo chung, thông báo sự kiện.
Xem thêm: Tương tác cư dân – chìa khóa cạnh tranh dịch vụ quản lý tòa nhà
3.1 Thông báo thông thường
Vào mục “Thông báo” chọn “Thông báo chung”:
Thông báo được tạo sẽ gửi tới cư dân ngay lập tức thông qua app Building Care và Email.
3.2 Thông báo sự kiện
Vào “Thông báo” chọn “Sự kiện”, hoàn thành các trường thông tin về sự kiện, chọn “Thêm mới”.
Thông báo sự kiện bao gồm các thông tin: tiêu đề, nội dung sự kiện, thời gian, địa điểm. Theo vào yêu cầu, BQL có thể tùy chọn gửi thông báo: tất cả cư dân, theo căn hộ, theo cư dân. Khi cư dân nhận được thông báo về sự kiện có thể lựa chọn tham gia hay không tham gia, danh sách cư dân tham gia hiển thị khi click vào tiêu đề sự kiện. Dựa vào kết quả đăng ký, BQL sẽ lựa chọn và bố trí địa điểm phù hợp.
3.3 Xử lý kiến nghị
BQL có thể vào “ Kiến nghị” để xem danh sách các kiến nghị từ cư dân, tùy theo tình trạng của kiến nghị đã xử lý hay chưa xử lý mà BQL có thể thực hiện thao tác “thêm mới phản hồi” bằng cách click vào biểu tượng “i” hoặc “Hoàn thành kiến nghị” bằng cách click vào biểu tượng “tick”. Lưu ý rằng, các kiến nghị đã hoàn thành sẽ không thể thêm mới phản hồi.
c
