Dành cho Ban Quản LýCác dịch vụ tòa nhà trên App Building Care được thiết kế giúp cư dân sử dụng các tiện ích và dịch vụ nội khu một cách thuận tiện. Cư dân có thể thanh toán phí dịch vụ, đăng ký chuyển đồ, gửi yêu cầu sửa chữa hoặc đặt tiện ích tòa nhà trực tiếp trên ứng dụng.
- Tiện ích yêu thích
Tại “Mục tiện ích yêu thích” Cư dân dễ dàng tùy chỉnh danh sách tiện ích để hiển thị trên trang Home, giúp trải nghiệm thuận tiện và tối ưu hơn.
- Bước 1: Tại Trang Home, cư dân chọn “ Dịch vụ”
- Bước 2: Nhấn chọn “ Chỉnh sửa” để hiển thị tất cả các dịch vụ tiện ích
- Bước 3: Nhấn chọn vào biểu tượng
để thêm các tiện ích yêu thích. - Bước 4: Về lại trang Home để xem các tiện ích yêu thích đã được cập nhật
*Lưu ý: Trong trường hợp muốn xóa một tiện ích bất kỳ trong mục yêu thích, cư dân chọn vào biểu tượng 
gắn trên các tiện ích đã chọn.
- Xem và thanh toán Phí dịch vụ
Tính năng “Phí dịch vụ” giúp Cư dân dễ dàng tra cứu, theo dõi và thanh toán các khoản phí liên quan đến căn hộ ngay trên ứng dụng.
– Bước 1: Tại màn hình Trang chủ, chọn mục “Dịch vụ”.
– Bước 2: Chọn “Phí dịch vụ” để xem danh sách các khoản phí hiện có.
– Bước 3: Chọn loại phí dịch vụ mà cư dân muốn thanh toán.
– Bước 4: Xem chi tiết các khoản phí, sau đó nhấn “Thanh toán ngay”.
– Bước 5: Tích chọn khoản phí cần thanh toán, chọn phương thức thanh toán, sau đó nhấn “Thanh toán”.
– Bước 6:Tải mã QR hoặc chọn “Mở ứng dụng ngân hàng” để thực hiện thanh toán.
*Lưu ý: Nội dung chuyển khoản đã được hệ thống tự động hiển thị theo thông tin căn hộ và số điện thoại, vì vậy cư dân không cần nhập lại nội dung chuyển khoản.
- Đăng ký chuyển đồ ( sử dụng thang máy)
Cư dân dễ dàng đăng ký chuyển đồ ra vào tòa nhà một cách nhanh chóng và thuận tiện.
- Bước 1: Tại Dịch vụ chọn “Đăng ký chuyển đồ”.
- Bước 2: Nhấn chọn vào biểu tượng (+) để đăng ký chuyển đồ.
- Bước 3: Nhập các trường thông tin theo yêu cầu. Sau đó nhấn “Gửi yêu cầu”.
- Bước 4: Chọn “ Đồng ý” để xác nhận tạo phiếu đăng ký sử dụng thang máy.
- Bước 5: Sau khi gửi yêu cầu thành công, hệ thống sẽ hiển thị thông báo “Đăng ký thành công” và yêu cầu sẽ được chuyển sang trạng thái “Chờ Ban quản lý phản hồi”.
*Lưu ý: Ban quản lý sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất. Trạng thái xử lý sẽ được cập nhật trực tiếp trên App Building Care để cư dân thuận tiện theo dõi.
- Đăng ký sửa chữa
Cư dân dễ dàng đăng ký sửa chữa các thiết bị trong căn hộ chỉ với vài thao tác, đảm bảo mọi sự cố được xử lý kịp thời, nhanh chóng.
– Bước 1: Tại Dịch vụ chọn “Đăng ký sửa chữa”.
– Bước 2: Nhấn chọn vào biểu tượng (+) để Đăng ký sửa chữa.
– Bước 3: Nhập các trường thông tin theo yêu cầu. Sau đó nhấn “Gửi yêu cầu”.
– Bước 4: Chọn “Đồng ý” để xác nhận tạo phiếu đăng ký sửa chữa.
*Lưu ý: Ban quản lý sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất. Trạng thái xử lý sẽ được cập nhật trực tiếp trên App Building Care để cư dân thuận tiện theo dõi.
- Đặt tiện ích tòa nhà
Tùy theo các tiện ích tại tòa nhà, Cư dân dễ dàng đặt chỗ sử dụng các tiện ích chung (phòng gym, bể bơi, sân tennis…) chỉ trong vài bước.
– Bước 1: Tại Dịch vụ chọn “Đặt tiện ích”.
– Bước 2: Các tiện ích tòa nhà sẽ hiển thị tại đây (tùy theo tiện ích hiện có của tòa nhà).
– Bước 3: Điền thông tin theo yêu cầu của từng tiện ích ( số người, phí,..) và nhấn “Tiếp tục” để gửi yêu cầu.
*Lưu ý: Ban quản lý sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu Đặt tiện ích trong thời gian sớm nhất. Trạng thái xử lý sẽ được cập nhật trực tiếp trên App Building Care để cư dân thuận tiện theo dõi.
- Đăng ký thẻ cư dân, căn hộ
Để thuận tiện trong việc ra vào tòa nhà và sử dụng các tiện ích nội khu, Quý cư dân làm theo các bước sau để đăng ký nhanh chóng.
– Bước 1: Tại mục “Cá nhân” chọn “Thẻ cư dân, căn hộ”
– Bước 2: Chọn “Yêu cầu phát hành thẻ”
– Bước 3: Chọn Mục đích sử dụng để đăng ký thẻ theo nhu cầu
+ Đăng ký Thẻ căn hộ: Nhấn vào để chọn thông tin người sử dụng
+ Đăng ký Thẻ khách ngoài: Nhập họ tên người sử dụng, SĐT, CCCD, hình ảnh CCCD, ảnh chân dung
+ Đăng ký Thẻ cư dân tích hợp: Loại phương tiện, biển kiểm soát, họ tên người sử dụng
– Bước 4: Sau khi nhập xong các thông tin theo yêu cầu, cư dân có thể đính kèm tệp tin (nếu được yêu cầu chi tiết về thông tin).
– Bước 5: Tích chọn “ Tôi đồng ý chấp nhận các quy định…” và nhấn chọn “ Tạo yêu cầu” để gửi Ban quản lý
Ghi chú:
* Thẻ căn hộ : Là thẻ chính được cấp cho chủ hộ và các thành viên sinh sống trong căn hộ.
* Thẻ khách ngoài: Cấp cho người thân, người giúp việc, khách thuê,… theo yêu cầu của chủ hộ.
* Thẻ cư dân tích hợp: Là phiên bản thẻ nâng cấp có tích hợp thêm đăng ký thẻ xe.
Nguồn: buildingcare.biz
