Biểu mẫu gửi ý kiến-kiến nghị đến Ban quản lý tòa nhà 

Thời công nghệ số, ngoài các mẫu đơn gửi ý kiến – kiến nghị bằng giấy, ban quản lý tòa nhà cũng có thể áp dụng các biểu mẫu online, tích hợp sẵn trên phần mềm quản lý tòa nhà.

Những ý kiến, kiến nghị thường gặp của cư dân khi sinh sống tại chung cư

Tòa nhà chung cư với nhiều khu, và căn hộ san sát nhau, cùng số lượng cư dân lớn không thể tránh khỏi nhiều phát sinh trong việc sinh hoạt tại công đồng. Và đương nhiên họ được quyền “dân chủ” đưa ý kiến, kiến nghị về nhiều vấn đề khác nhau liên quan đến chất lượng sống và dịch vụ. Dưới đây là một số ý kiến, kiến nghị thường gặp của cư dân.

– Chuông báo cháy hoạt động không ổn định, hoặc không được kiểm tra thường xuyên.

– Vấn đề vệ sinh khu vực chung, nhiều túi rác vứt lung tung, gây mùi mất vệ sinh

– Các khu vực công cộng (hành lang, sân chơi, hồ bơi) không có người dọn dẹp thường xuyên.

– Các tiện ích như phòng gym, bể bơi, sân chơi không đáp ứng được nhu cầu hoặc không duy trì tốt.

– Phí dịch vụ cao nhưng không tương xứng với chất lượng.

– Thiếu minh bạch trong việc thu chi các khoản phí.

– Tiếng ồn từ các căn hộ khác, từ công trình xây dựng xung quanh.

– Thiếu chỗ đỗ xe, quy định về chỗ đỗ xe không rõ ràng.

le-tan-toa-nha
Lễ tân tòa nhà tại các tòa nhà Chung cư

Đa phần các ý kiến, kiến nghị tại chung cư phản ánh nhu cầu và mong muốn của cư dân về môi trường sống xung quanh họ, để đáp ứng sự thoải mái và tiện nghi cơ bản. Ban Quản Lý tòa nhà cần lắng nghe, phản hồi sớm các ý kiến của cư dân. Vấn đề này là rất quan trọng để duy trì chất lượng sống và tạo dựng niềm tin của cư dân đối với ban quản lý chung cư.

 Tham khảo:>> Ban quản lý tòa nhà – Chức năng, nhiệm vụ bạn NÊN biết!

Mẫu đơn phản ánh, gửi ý kiến đến ban quản lý tòa nhà

Dưới đây là mẫu đơn phản ánh, gửi ý kiến – kiến nghị truyền thống ban quản lý có thể tham khảo.

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

————————

……, ngày …. tháng ….. năm….

 

ĐƠN PHẢN ÁNH/ GỬI Ý KIẾN, KIẾN NGHỊ

(V/v: Lắp cảnh báo các khu vực đang thi công sửa chữa)

Kính gửi:

– Ban quản lý Tòa nhà ……

– Chủ đầu tư ……

Tôi là …. sinh năm …

Hiện tôi đang sinh sống tại căn hộ……tòa nhà …. tại địa chỉ ….. thuộc chủ đầu tư ……..

Bằng Đơn này tôi xin được phản ánh và đề nghị Ban quản lý tòa nhà ngay lập tức có biện pháp khắc phục tình trạng như sau:

Ví dụ: Vào hồi …giờ… ngày ….., tại tòa …., 01 thang máy được tiến hành bảo trì mà không quây cảnh báo khu vực nguy hiểm, không có rào chắn, việc tắc trách này đe dọa vô cùng lớn tới tính mạng những người đang sinh sống tại đây đặc biệt là trẻ em hay những người khiếm khuyết.

(Chú ý: Người viết đơn trình bày cụ thể, rõ ràng, chi tiết sự việc và những thông tin tìm hiểu được)

Đề nghị:

Vì vậy, bằng văn bản này, tôi đề nghị Ban quản lý tòa nhà ngay lập tức có biện pháp khắc phục, xử phạt cá nhân, tổ chức gây ra tình trạng trên nhằm răn đe, đảm bảo an toàn xã hội và tính mạng của người dân sinh sống trong tòa nhà./.

Tôi xin cảm ơn!

Tài liệu kèm theo Đơn:

  1. Hình ảnh (nếu có)
  2. Bằng chứng khác

NGƯỜI LÀM ĐƠN

( ký và ghi rõ họ tên)

Ứng dụng Building Care để nhận Ý kiến, kiến nghị và phản hồi thông tin nhanh chóng từ cư dân

Bên cạnh biểu mẫu Ý kiến – Kiến nghị được soạn, in sẵn và để tại khu vực Lễ tân. Ở thời điểm công nghệ số phát triển, ban quản lý hãy ứng dụng ngay Phần mềm quản lý tòa nhà Building Care để cư dân dễ dàng gửi ý kiến phản ánh ngay trên App và ban quản lý nhận thông tin, giải quyết vấn đề nhanh chóng.

LỢI ÍCH

CƯ DÂN

BAN QUẢN LÝ

Giao tiếp và phản hồi nhanh chóng

– Gửi ý kiến và kiến nghị ngay trên App Building care cư dân

– Nhận thông tin phản hồi kịp thời và chính xác.

– Phản hồi các ý kiến, kiến nghị của  cư dân nhanh chóng. Cũng như theo dõi toàn bộ các vấn đề thường gặp nhất của các cư dân và tìm phương án tối ưu.

Tăng sự hài lòng

– Được quan tâm và lắng nghe

–  Đánh giá chất lượng dịch vụ sau khi nhận được phản hồi.

– Cải thiện được các dịch vụ của tòa nhà dựa trên các ý kiến, kiến nghị của cư dân. 

Minh bạch và rõ ràng

– Theo dõi tình trạng xử lý phản hồi của ban quản lý.

– Cập nhật tình trạng xử lý phản hồi đến khi cư dân đánh giá hoàn thành

 – Tạo ra một kênh giao tiếp liên tục và hiệu quả giữa cư dân và ban quản lý.

Tăng hiệu quả quản lý

– Được sống trong một tòa nhà đầy đủ tiện nghi vể cả dịch vụ, môi môi trường sống khi có ban quản lý tòa nhà làm việc chuyên nghiệp.

– Hệ thống hóa quy trình nhận và xử lý phản hồi giúp tăng hiệu quả quản lý. 

Tiết kiệm thời gian

– Không cần phải đến trực tiếp văn phòng ban quản lý để đưa ra ý kiến, kiến nghị..

Xử lý nhanh các phản hồi và tối ưu thời gian quản lý các công việc tại tòa nhà.

Cu-dan-gui-y-kien-ban-quan-ly-phan-hoi-BDC
Tính năng Quản lý ý kiến – kiến nghị trên Phần mềm quản lý tòa nhà Building Care

Để được trải nghiệm dùng thử tính năng Quản lý ý kiến – kiến nghị trên Phần mềm quản lý tòa nhà Building Care miễn phí, hãy đặt lịch DEMO với chúng tôi ngay hôm nay. 

ĐĂNG KÝ DEMO

Với đội ngũ support chuyên nghiệp, thấu hiểu những khó khăn thực tại của chủ đầu tư, ban quản lý khi vận hành tòa nhà, tương tác với cư dân, chắc chắn rằng việc trải nghiệm và ứng dụng Building care sẽ mang đến những thay đổi tích cực trong công tác quản lý vận hành tòa nhà.

 Nguồn: https://buildingcare.biz

Đã đăng ký

094.836.9191