Một tòa nhà, khu căn hộ có rất nhiều vấn đề quản lý như: quản lý cư dân – căn hộ, quản lý cháy nổ, quản lý an ninh, quản lý vệ sinh, ý thức của cư dân khi sử dụng các dịch vụ công cộng,…Và đây không chỉ là vấn đề quan tâm của ban quản lý tòa nhà, mà còn là nỗi lo lắng của tất cả cư dân đang sinh sống, những người đang có ý định mua nhà tại đây. Chính vì vậy, việc lựa chọn được đơn vị quản lý chung cư với năng lực nghiệp vụ tốt, uy tín và chuyên nghiệp là trách nhiệm của những người đại diện cho cư dân…
Nội dung chính
Những vấn đề cần biết vềquản lý chung cư bạn cần biết sẽ được chia sẻ dưới đây:
Quản lý chung cư là gì?
Quản lý chung cư là dịch vụ bao gồm việc quản lý và vận hành toàn bộ mọi hoạt động của tòa nhà nhằm đảm bảo chất lượng cuộc sống tốt nhất cho toàn bộ người dân, đồng thời khai thác mọi hiệu quả và làm tăng giá trị bất động sản của tòa nhà chung cư.
Quản lý chung cư bao gồm những gì?
– Quản lý nhân sự: Một tòa nhà chung cư gồm nhiều bộ phận khác nhau cùng làm việc để thực hiện vận hành những dịch vụ riêng, Ban quản lý chung cư là đầu mối có vai trò giám sát mọi hoạt động của từng thành viên trong bộ phận.
– Quản lý khách hàng, cư dân: Mọi cư dân trong tòa nhà cần phải được chăm sóc và giải quyết những yêu cầu, kiến nghị trong quá trình sinh sống. Phía Ban quản lý tòa nhà phải có trách nhiệm mang đến sự hài lòng và đặt lợi ích của tòa nhà lên trên hết.
– Bảo trì hệ thống kỹ thuật: Đây được coi là nhiệm vụ cực kì quan trọng mà một ban quản lý tòa nhà cần phải thực hiện. Những hệ thống kỹ thuật như: hệ thống điện, hệ thống nước, hệ thống an ninh, thang máy cần phải được đánh giá và bảo trì kỹ lượng theo định kỳ nhằm đảm bảo tòa nhà hoạt động bình thường.
– Quản lý hệ thống an ninh, bảo vệ: Ban quản lý chung cư cần phải thành lập ban điều hành trực tiếp giám sát, chú ý mọi hoạt động của người ra vào tòa nhà, phối hợp với bộ phận bảo vệ, bộ phận liên quan trong trường hợp khẩn cấp.
– Quản lý dịch vụ vệ sinh: Dịch vụ được đánh giá là hiệu quả không thể không nói đến chất lượng vệ sinh trong tòa nhà, vệ sinh môi trường tại các không gian công cộng phải được đảm bảo tốt nhất. Luôn kiểm tra và đánh giá tình trạng vệ sinh hàng ngày, hàng tuần để có các giải pháp khắc phục hoặc cải tiến.
Tất cả các yếu tố trên đòi hỏi đơn vị chịu trách nhiệm quản lý chung cư cần phải có quy trình triển khai nghiệp vụ chuyên nghiệp, hiệu quả và uy tín để đảm bảo chất lượng cuộc sống của toàn bộ cư dân trong tòa nhà.
Xem thêm:>> Phần mềm quản lý tòa nhà
Phí dịch vụ cao liệu có đi đôi với dịch vụ tốt?
Phí dịch vụ chung cư là khoản phí mà chủ sở hữu căn hộ chung cư có trách nhiệm phải nộp để sử dụng các dịch vụ tiện ích công cộng trong tòa nhà, khuôn viên tòa nhà.
Hiện nay, tình trạng phàn nàn về phí dịch vụ nếu như chất lượng quản lý chung cư không tốt và việc giải quyết sự cố xảy ra rất chậm chạp, mập mờ. Vậy liệu phí dịch vụ cao có đi đôi với một dịch vụ tốt hay không?
Xem thêm:>> https://buildingcare.biz/quy-dinh-ve-phi-dich-vu-quan-ly-van-hanh/
Mặc dù đã có quy định cụ thể về khung giá phí dịch vụ khi sở hữu chung cư, nhưng lại không có quy định cụ thể nào về chất chất lượng dịch vụ. Để đem lại một chất lượng dịch vụ quản lý tốt, thì chắc chắn phía ban quản trị tòa nhà đại diện cho người dân phải thuê một đơn vị quản lý vận hành chung cư chuyên nghiệp, chuyên môn nghiệp vụ tốt và đem đến sự hài lòng từ phía khách hàng.
Nguồn: Theo Buildingcare.biz
