Quy chế quản lý, sử dụng nhà chung cư luôn được người mua nhà tìm hiểu kỹ trước khi mua nhà. Tuy nhiên, cũng có nhiều người chưa nắm rõ hết các quy chế này. Bài viết dưới đây Building Care sẽ giúp các bạn hiểu rõ hơn vấn đề đang được quan tâm hiện nay là Ban quản trị nhà chung cư có được tự ý cắt điện không?
Nội dung chính
1. Ban quản trị chung cư có được tự ý cắt điện không?
Theo quy định tại Luật Nhà ở năm 2014 và Thông tư số 02/2016/TT-BXD ngày 15/02/2016 của Bộ Xây dựng về việc ban hành quy chế quản lý, sử dụng nhà chung cư, đơn vị quản lý vận hành nhà chung cư có quyền thu phí dịch vụ vận hành nhà chung cư và chi trả thù lao cho các thành viên Ban quản trị nhà chung cư theo quyết định của hội nghị nhà chung cư.
Theo Điều 42 của Thông tư số 02/2016/TT-BXD, đơn vị quản lý vận hành nhà chung cư có các quyền và trách nhiệm sau:
– Thực hiện quản lý vận hành nhà chung cư theo quy định của Quy chế và hợp đồng dịch vụ quản lý vận hành đã ký với Ban quản trị nhà chung cư hoặc người đại diện quản lý nhà chung cư (đối với nhà chung cư không phải thành lập Ban quản trị). Điều này bao gồm việc bảo trì phần sở hữu chung của nhà chung cư theo hợp đồng bảo trì nếu có năng lực bảo trì.
– Ký kết hợp đồng phụ với các đơn vị cung cấp dịch vụ trong việc quản lý vận hành nhà chung cư (nếu có) và giám sát việc cung cấp các dịch vụ của các đơn vị này.
– Thu kinh phí dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư theo thỏa thuận với các chủ sở hữu, người sử dụng nhà chung cư và thu, chi trả thù lao cho các thành viên Ban quản trị nhà chung cư theo quyết định của hội nghị nhà chung cư.
Đồng thời, căn cứ theo quy định tại khoản 2, Điều 4 Phụ lục 2 Thông tư số 02/2016, nội dung giá dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư bao gồm:
– Chi phí điện dùng cho máy móc thiết bị, hệ thống sử dụng chung của tòa nhà; chi phí nước sử dụng trong khu vực công cộng, tưới cây; chi phí dầu để vận hành máy phát điện dự phòng phục vụ cho khu vực công cộng; đèn chiếu sáng hành lang, đèn chiếu sáng thang thoát hiểm; điện sử dụng thang máy, máy bơm nước sinh hoạt, bơm nước thải.
– Chi phí dịch vụ an ninh, bảo vệ (bao gồm dụng cụ hỗ trợ: bộ đàm, đèn pin,…).
– Chi phí dịch vụ vệ sinh công cộng (bao gồm dụng cụ, hóa chất,…); dịch vụ chăm sóc cây xanh, phân bón và tưới cây; diệt côn trùng định kỳ; chi phí thu gom vận chuyển rác sinh hoạt hàng tháng.
– Chi phí sách báo tại sảnh; chi phí điện thoại, internet, văn phòng phẩm cho hoạt động của Ban quản lý; chi phí liên lạc với chính quyền sở tại khi có yêu cầu; chi phí trang trí các dịp lễ, tết.
– Chi phí hóa chất xử lý thông cống, rãnh, bể phốt; chi phí diễn tập phòng cháy, chữa cháy nội bộ định kỳ hàng năm.
– Chi phí kiểm tra mẫu nước sinh hoạt định kỳ; súc rửa bể nước ngầm, bể nước sinh hoạt (nếu có).
– Chi phí cho đơn vị quản lý vận hành như chi phí trang thiết bị văn phòng Ban quản lý (bàn ghế, máy tính, máy in, …) và dụng cụ kỹ thuật; chi phí đồng phục nhân viên Ban quản lý, chi phí tiền công tiền lương, phụ cấp, bảo hiểm xã hội phúc lợi xã hội cho nhân viên thực hiện quản lý vận hành nhà chung cư này.
– Các chi phí khác: do các bên thỏa thuận.
=> Dựa trên những quy định pháp luật trên, ta có thể thấy rằng đơn vị quản lý vận hành nhà chung cư không có quyền và trách nhiệm trong việc cung cấp và thu phí điện, nước phục vụ cho việc sử dụng riêng của chủ sở hữu. Việc cung cấp và thu phí điện, nước, hay cụ thể là việc ngưng cung cấp điện, nước sẽ thuộc quyền của bên bán những dịch vụ, mặt hàng này. Ban quản lý của tòa nhà chung cư có quyền thu phí dịch vụ vận hành nhà chung cư từ cư dân để đảm bảo hoạt động, bảo trì và quản lý tốt cho toàn bộ tòa nhà chung cư. Tuy nhiên, việc cắt điện, nước của cư dân không được quy định rõ trong thông tư này. Việc áp dụng biện pháp cắt điện, nước của cư dân phải tuân thủ quy định của pháp luật và các quy định khác liên quan.
2. Làm sao khi bị ban quản trị chung cư tắt điện
Khi quý khách hàng bị ban quản trị chung cư tắt điện mà không có lý do hợp lý hoặc vi phạm quy định pháp luật, quý khách hàng có thể thực hiện các bước sau:
Bước 1: Xác định nguyên nhân
Đầu tiên, quý khách hàng nên xác định nguyên nhân ban quản trị tắt điện. Liên hệ với ban quản trị để hiểu rõ về lý do họ thực hiện hành động này.
Bước 2: Kiểm tra quy định
Tra cứu Luật Nhà ở năm 2014 và Thông tư số 02/2016/TT-BXD để xem xét quyền và trách nhiệm của ban quản trị vận hành nhà chung cư và điều kiện cắt điện được quy định.
Bước 3: Thảo luận và giải quyết vấn đề
Nếu quý khách hàng cho rằng việc tắt điện là không đúng hoặc vi phạm quyền của quý khách hàng, hãy thảo luận trực tiếp với ban quản trị để giải quyết vấn đề. Trình bày lý do và tìm hiểu liệu có thể có sự hiểu lầm hoặc nhầm lẫn.
Bước 4: Gửi khiếu nại
Nếu việc thảo luận không giải quyết được vấn đề, quý khách hàng có thể gửi khiếu nại cho ban quản lý của tòa nhà chung cư hoặc cơ quan quản lý nhà ở địa phương để yêu cầu hỗ trợ và giải quyết tranh chấp.
Bước 5: Tìm kiếm sự hỗ trợ pháp lý
Nếu mọi nỗ lực giải quyết thông qua thảo luận và khiếu nại không thành công, quý khách hàng có thể tìm kiếm sự hỗ trợ từ luật sư hoặc tư vấn pháp lý để xem xét các phương án và quyền lợi của quý khách hàng.
3. Ban quản trị chung cư muốn tắt điện phải làm gì?
Để tắt điện trong một tòa nhà chung cư, Ban quản trị cần tuân theo quy trình và các bước sau:
– Kiểm tra quy định: Ban quản trị cần kiểm tra các quy định về việc tắt điện trong tòa nhà chung cư. Quy định này có thể có trong hợp đồng hoặc các tài liệu quản lý khác.
– Thông báo: Ban quản trị cần thông báo trước cho cư dân về việc tắt điện. Thông báo này nên được đưa ra một khoảng thời gian hợp lý trước khi thực hiện để cư dân có thời gian chuẩn bị.
– Lên lịch tắt điện: Ban quản trị cần lên lịch tắt điện cho tòa nhà chung cư. Thông thường, nên chọn thời điểm ít ảnh hưởng đến hoạt động hàng ngày của cư dân, chẳng hạn vào giờ ngoài giờ làm việc hoặc vào những ngày cuối tuần.
– Thực hiện tắt điện: Ban quản trị cần có người điều khiển việc tắt điện tại điểm điều khiển chung của tòa nhà, như hộp điện chung. Thông thường, việc tắt điện sẽ được thực hiện bằng cách ngắt công tắc hoặc dùng thiết bị điều khiển.
– Kiểm tra sau khi tắt điện: Sau khi tắt điện, Ban quản trị cần kiểm tra kỹ xem tất cả các nguồn điện chung trong tòa nhà đã được ngắt hoàn toàn.
– Thông báo kích hoạt lại điện: Khi công việc tắt điện đã hoàn thành, Ban quản trị cần thông báo cho cư dân về việc kích hoạt lại điện. Thông báo này nên cung cấp thông tin về thời gian dự kiến kích hoạt lại điện và hướng dẫn cư dân cần làm sau khi điện được bật lại.
=> Quy trình tắt điện có thể có sự khác biệt nhất định tùy thuộc vào quy định cụ thể của từng chung cư. Vì vậy, Ban quản trị nên tham khảo các quy định, hợp đồng và tư vấn pháp lý liên quan trước khi thực hiện quá trình tắt điện. Ban quản trị chung cư cần thực hiện các bước như kiểm tra quy định, thông báo trước cho cư dân, lên lịch tắt điện, thực hiện tắt điện an toàn, kiểm tra sau khi tắt điện và thông báo kích hoạt lại điện. Quy trình này giúp đảm bảo sự thuận tiện và an toàn cho cả Ban quản trị và cư dân trong tòa nhà chung cư. Việc tuân thủ quy định và quy trình tắt điện là một trách nhiệm quan trọng của Ban quản trị, giúp đảm bảo hoạt động thông suốt và an toàn của hệ thống điện trong tòa nhà chung cư.
